《金盤電子閱覽室管理系統(tǒng)》(GDERS)是金盤軟件在進(jìn)行了廣泛用戶需 求和市場調(diào)研之后開發(fā)的一個對和類電子閱覽室和機(jī)房進(jìn)行高性能自動化管理的軟件。它充分實(shí)現(xiàn)了對人(管理員和讀者)、財(cái)(經(jīng)費(fèi)和收入)、物(計(jì)算機(jī)設(shè) 備)、資源(電子文獻(xiàn)和Internet資源)等進(jìn)行實(shí)時、方便、高效的管理,充分體現(xiàn)了金盤軟件堅(jiān)持的"通用開放,用戶為本;人無我有,人有我精"的軟件開發(fā)原則,方便了讀者,大大 輕了閱覽室管理員的工作負(fù)擔(dān),顯著提高了工作效率,讀者在圖書館內(nèi)消費(fèi)不再有現(xiàn)金流通,使圖書館管理上了一個新臺階。
GDERS上市后深受圖書館界的好評,已經(jīng)在全國30個省市自治區(qū)的各類圖書館投入運(yùn)行,尤其在高校圖書館享有盛譽(yù)。雖然有的圖書館自動化系統(tǒng)開發(fā)商 也提供電子閱覽室管理系統(tǒng),但用戶在使用一段時間后擯棄了原系統(tǒng),轉(zhuǎn)而購買GDERS,就是因?yàn)榭粗械腉DERS的可靠性高、功能全面、操作簡便、兼容性好!
電子閱覽室管理必須現(xiàn)代化
我國的圖書館自動化經(jīng)過十幾年的快速發(fā)展,取得了巨大進(jìn)步,多數(shù)有一定規(guī)模的圖書館都建立了圖書館自動化系統(tǒng),現(xiàn)在正在開始從自動化圖書館向數(shù)字化圖書館邁進(jìn)。
數(shù)字圖書館是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的未來,而電子閱覽室被認(rèn)為是數(shù)字圖書館的雛形。電子閱覽室不僅將圖書館向讀者提供的文獻(xiàn)由印刷型改變成機(jī)讀型(數(shù)字化), 更重要的是它借助于日新月異的Internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將可利用的信息資源由單個館飛速擴(kuò)展到全球。
近幾年來,電子閱覽室建設(shè)在我國圖書館中發(fā)展很快,各館先后建立了不同規(guī)模(從十幾臺到上百臺)的電子閱覽室,開展了一些信息服務(wù),普遍受到了讀 者的歡迎。從目前電子閱覽室的使用情況看,我國現(xiàn)階段電子閱覽室的主要功能可以概括為:
1、檢索和閱覽電子文獻(xiàn);
2、訪問Internet網(wǎng)絡(luò);
3、處理個人事務(wù)或自學(xué)和娛樂;
4、集體教學(xué)和實(shí)習(xí);
由于電子閱覽室的設(shè)備、資源、服務(wù)內(nèi)容和方式不同于傳統(tǒng)的書刊閱覽室,所以在管理內(nèi)容和手段上對管理人員也相應(yīng)地提出了更高的要求。盡管各 館的電子閱覽室的服務(wù)不盡相同,但服務(wù)計(jì)費(fèi)、讀者管理、設(shè)備和資源控制是電子閱覽室管理的核心內(nèi)容,主要有以下幾個方面:
1、 計(jì)費(fèi)管理
由于電子閱覽室投資昂貴,且維護(hù)費(fèi)用高,因此它的使用基本上是收費(fèi)的,收費(fèi)主要在以下幾個方面:
(1) 計(jì)算機(jī)使用:按時計(jì)費(fèi);
(2) 上網(wǎng)漫游:按流量或按時計(jì)費(fèi);
(3) 檢索數(shù)據(jù)庫和閱覽電子文獻(xiàn):基本費(fèi)(開庫費(fèi)等)加機(jī)時計(jì)費(fèi);
(4) 按量收費(fèi)項(xiàng)目:如打印、下載文獻(xiàn)等;
2、 設(shè)備和資源控制
(1) 門禁控制:防止非法使用;
(2) 用戶終端監(jiān)控:避免和中止違章使用;
(3) 資源訪問控制;
(4) 透支控制;
3、 統(tǒng)計(jì)分析
(1) 讀者使用和消費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析;
(2) 管理人員收費(fèi)及工作量統(tǒng)計(jì)分析;
(3) 設(shè)備利用情況和效率統(tǒng)計(jì)分析;
4、 滿足讀者知情權(quán)和自我管理
(1) 機(jī)時、費(fèi)用查詢;
(2) 修改密碼
由此可見,電子閱覽室的管理不僅包括高技術(shù)的設(shè)備和資源,更有了解或掌握這些高技術(shù)的讀者,有的甚至是網(wǎng)絡(luò)的弄潮兒,用傳統(tǒng)的管理方式顯然是十分困難的。但就現(xiàn)狀看,絕大多數(shù)圖書館的電子閱覽 室還停留在手工或半手工管理狀態(tài)。館長和管理員也許大都有這樣的感受:開館接待讀者的手忙腳亂,對讀者拖時的無奈,欲糾正讀者違章操作卻又不能在電腦上保留證據(jù)的苦惱 ,下班時讀者交款的長隊(duì),無零錢可找的尷尬,逐一正常關(guān)閉數(shù)十臺電腦的費(fèi)勁……,更談不上防止讀者惡意透支、上網(wǎng)按流量合理計(jì)費(fèi)、閱覽室利用統(tǒng)計(jì)分析等。用落后的 管理方法管理先進(jìn)的信息技術(shù)設(shè)備和新型的信息服務(wù),館員和讀者因此產(chǎn)生矛盾,電子閱覽室的服務(wù)質(zhì)量難以提高。為解決以上問題,提高管理效率,降低工作強(qiáng)度,引入先進(jìn)的管理理念和管理軟件勢在必行。
金盤電子閱覽室管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生
在我國圖書館界享有良好聲譽(yù)的北京金盤軟件,繼成功開發(fā)和推廣《金盤圖書館集成管理系統(tǒng) GDLIS》之后,經(jīng)過半年的用戶需求和市場調(diào)研,堅(jiān)持本公司"通用開放,用戶為本;人無我有,人有我精"的軟件開發(fā)原則,采用最先進(jìn)的技術(shù),在2000年3月開發(fā)出功能強(qiáng)大的電子閱覽室管理軟件 - 《金盤電子閱覽室管理系統(tǒng) GDERS 2000》。該系統(tǒng)在TCP/IP協(xié)議上實(shí)現(xiàn)客戶/服務(wù)器模式管理,集實(shí)時計(jì)時、計(jì)費(fèi)、計(jì)帳于一體,利用一臺管理機(jī)可遠(yuǎn)程管理控制整個閱覽室的所有電腦,操作十分簡單。在北京中醫(yī)藥大學(xué)經(jīng)過兩個多月的試運(yùn)行和大量改進(jìn),于2000年6月正式推出,受到圖書館界的高度評價。
在短短的半年中,GDSERS跨越了5個重大發(fā)展臺階,日趨完美:
1. 單個電子閱覽室局域網(wǎng)內(nèi)用戶使用收費(fèi)控制;
2. 全館范圍內(nèi)非計(jì)算機(jī)使用類的計(jì)時和計(jì)量收費(fèi)控制
3. 上網(wǎng)按時或按流量收費(fèi)控制;
4. 校園網(wǎng)上多個電子閱覽室的分布式管理控制;
5. 館藏各類自建和購買的數(shù)據(jù)庫資源檢索收費(fèi)控制。
《金盤電子閱覽室管理系統(tǒng)》的特點(diǎn)
1、采用獨(dú)特的讀者"自助式"服務(wù)模式
使用GDERS系統(tǒng),不需要添加任何附加設(shè)備(IC卡機(jī)、磁卡機(jī)或條碼閱讀器)和制作任何讀者證件(IC卡、磁卡或閱覽證),不增加圖書館和讀者的額外負(fù)擔(dān)。圖書館只要在GDERS系統(tǒng)中為讀者建立帳戶,讀者在該帳戶中存入最低消費(fèi)金,就可以隨時在閱覽室的任何一臺可用電腦上注冊使用,下機(jī)注銷后系統(tǒng)自動計(jì)費(fèi),進(jìn)出自由,不需閱覽室管理人員的介入,可實(shí)現(xiàn)無人管理。管理員可將精力集中到指導(dǎo)讀者使用、糾正違章操作上。
2、實(shí)現(xiàn)多個閱覽室分布式管理
GDERS不僅僅是只能管理一個電子閱覽室,其強(qiáng)大的分布式管理功能可得心應(yīng)手地管理分散在不同建筑內(nèi)的多個電子閱覽室(如各個分館的多個閱覽室),采取兩層管理結(jié)構(gòu),一方面數(shù)據(jù)集中存貯,高度共享;另一方面,控制分散到室,各個閱覽室互不干擾。
3、強(qiáng)大的監(jiān)控管理能力
通過駐留在閱覽室每臺電腦中的"黑客"程序,實(shí)時監(jiān)視和控制客戶端電腦易如反掌。無論是內(nèi)存進(jìn)程還是屏幕顯示皆盡收眼底,遙控上機(jī)、下機(jī)、關(guān)機(jī)、熱啟動、鎖定終端、發(fā)消息等功能使管理變得如此瀟灑、輕松自如,連GDERS客戶端軟件的升級也只須在管理機(jī)上點(diǎn)一下鼠標(biāo)就可以完成。
4、將館內(nèi)各種收費(fèi)項(xiàng)目管理一體化
GDERS雄心勃勃,不滿足于計(jì)算機(jī)類的電子閱覽室的管理,還將全館的收費(fèi)項(xiàng)目盡收囊中。無論是一次性收費(fèi)(打印、租借盤帶、買飲料……),還是視聽資料室和特種文獻(xiàn)閱覽室的計(jì)時收費(fèi),在GDERS中都有滿意的解決方案,讀者在圖書館的消費(fèi)從此可以不用交納現(xiàn)金,實(shí)現(xiàn)"無卡通"。遠(yuǎn)程存款功能實(shí)現(xiàn)了收支兩條線,使閱覽室管理人員輕裝上陣,效率倍增。
5、運(yùn)行安全可靠
計(jì)費(fèi)是電子閱覽室管理系統(tǒng)中最敏感的問題,不能有半點(diǎn)差錯,GDERS為此層層設(shè)防,確保自身萬無一失。GDERS服務(wù)器程序有獨(dú)創(chuàng)的數(shù)據(jù)庫防掉電技術(shù),即使意外死機(jī)、掉電,數(shù)據(jù)也不會丟失;且有一個功能完善的數(shù)據(jù)備份 恢復(fù)程序可盡量減少機(jī)器因?yàn)椴《景l(fā)作或系統(tǒng)崩潰造成的損失;同時給各項(xiàng)操作賦予相應(yīng)的權(quán)限,防止非法和越權(quán)操作。
GDERS直接使用WinSock技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理機(jī)與客戶機(jī)的通信,管理機(jī)不需要在網(wǎng)上共享任何資源,不怕非法入侵。因?yàn)閿?shù)據(jù)都保存在服務(wù)器上,所以客戶端死機(jī)、重啟、掉電均不會造成任何損失;客戶端駐留程序施展"隱身法",讀者用Alt+Ctrl+Del鍵也無法使其現(xiàn)形,無被惡意殺死之憂;讀者帳戶的余額不足最低報(bào)警值時拒絕其登錄,使用中余額將出現(xiàn)不足時,系統(tǒng)自動提前多次提示,到時強(qiáng)行下機(jī),避免透支。
6、安裝配置容易,操作簡單
盡管GDERS與Windows低層結(jié)合緊密,功能強(qiáng)大,但安裝配置卻十分容易。安裝服務(wù)器程序只要運(yùn)行Setup.exe文件即可;客戶端程序集安裝、配置、運(yùn)行于一體,首次運(yùn)行時自動安裝,同時配置服務(wù)器IP地址,以后機(jī)器啟動時就直接進(jìn)入登錄界面。客戶端程序升級通過服務(wù)器只需數(shù)秒在全網(wǎng)一次完成。
GDERS軟件提供詳盡的提示,工具條和菜單雙重操作,具體功能和操作一目了然,使用無須培訓(xùn),客戶端操作更簡單,注冊、注銷、改密碼、查詢余額等功能都可以輕松完成。用戶注冊成功后幾乎意識不到程序的存在,不會影響用戶的任何操作。
運(yùn)行環(huán)境
1.Windows 2000網(wǎng)絡(luò)、Windows NT網(wǎng)絡(luò)或Win9x對等網(wǎng)(無服務(wù)器),客戶工作站安裝Windows98/2000/XP,管理機(jī)的操作系統(tǒng)可在Windows 98/NT/2000/2003中選擇。網(wǎng)絡(luò)中每臺電腦須有固定的IP地址(可在局域網(wǎng)內(nèi)自己設(shè)置)。
2.每個客戶工作站配置硬盤保護(hù)卡,擔(dān)當(dāng)硬盤的系統(tǒng)分區(qū)和文件系統(tǒng)的寫保護(hù),防止用戶任意修改和破壞系統(tǒng)。
3.若采用分布式管理模式(管理多個電子閱覽室),圖書館必須在數(shù)據(jù)服務(wù)器上自購和安裝SQL Server數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
4.在管理機(jī)上安裝GDERS服務(wù)器管理軟件。
5.在每個客戶機(jī)上安裝GDERS客戶端管理軟件。
運(yùn)行模式
1.建立讀者庫
為每個讀者分配一個唯一的編號,輸入姓名后,再輸入性別、單位、類型(職稱、職務(wù)、行業(yè)或職業(yè))供統(tǒng)計(jì)用的數(shù)據(jù)。GDERS提供轉(zhuǎn)換接口,可將現(xiàn)有的 讀者數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入GDERS中。用戶密碼由用戶首次上機(jī)時錄入,并可隨時修改。
2.建立設(shè)備庫和可用機(jī)器庫
建立電子閱覽室設(shè)備數(shù)據(jù)庫(可包括電腦、打印機(jī)、光盤庫等),每臺電腦分配唯一的編號和IP地址。將可用的電腦設(shè)備添加到可用機(jī)器庫中,GDERS將對其進(jìn)行實(shí)時控制。
3.讀者預(yù)存款
讀者必須在預(yù)存一定款額后(存款最小值由圖書館自定)方能使用電子閱覽室的電腦。收款人由圖書館自定,即可在管理機(jī)上完成,也可以收去兩條線,在其它部站(如辦公室或財(cái)務(wù))通過GDERS提供的"遠(yuǎn)程存款"程序收款。
4.讀者使用電子閱覽室的電腦
采用自助式服務(wù)模式,不用管理員介入。
(1)登錄:在自己選擇各戶端的GDERS登錄界面上輸入自己的帳號和密碼,系統(tǒng)在確認(rèn)用戶合法后顯示該用戶余額和可上機(jī)時間,確定后進(jìn)入該計(jì)算機(jī)的正常使用,并開始記費(fèi)。系統(tǒng)將拒絕同一讀者同時在兩臺機(jī)器上登錄。
(2)注銷:當(dāng)用戶想下機(jī)離去時,雙擊系統(tǒng)任務(wù)欄處相應(yīng)圖標(biāo),系統(tǒng)注銷用戶,并顯示所用機(jī)時、花費(fèi)金額和余額等信息,恢復(fù)登錄界面,接待下一位讀者。對余額達(dá)到警告線的用戶在幾次提示后若置之不理之不理,GDERS將強(qiáng)行予以注銷。
(3)非計(jì)時收費(fèi):對用肩膀成功登錄進(jìn)和系統(tǒng)產(chǎn)生的費(fèi)用,如上網(wǎng)、檢索收費(fèi)數(shù)據(jù)庫等,系統(tǒng)自動監(jiān)視,并如實(shí)記錄,用戶注銷時一并結(jié)算。
5.其它收費(fèi)
在每個有償服務(wù)的閱覽室安裝一臺電腦,運(yùn)行"遠(yuǎn)程收款"程序進(jìn)行管理。
(1)計(jì)時性收費(fèi):讀者進(jìn)入閱覽室時進(jìn)行身份驗(yàn)證,合法讀者允許進(jìn)入,并開始計(jì)時。離開時進(jìn)行注銷操作,進(jìn)行結(jié)算。
(2)一次性收費(fèi):對于打印費(fèi)、盤復(fù)制費(fèi)、光盤和錄音錄像帶租憑費(fèi)等,由管理員輸入金額,經(jīng)用戶確認(rèn)后進(jìn)行結(jié)算。